No pago de licencia

Encuentro que es un burla que no puedan dar el resultado de una licencia médica que ya fue emitida hace más de un mes sin aún tener resolución ya que yo y mi familia come y paga sus servicios con esto ... Somos personas que no estamos capacitadas para trabajar por lo mismo necesito la resolución de mi licencia por qué sin eso no cómo y no cuento nisiquiera con los servicios básicos ... Quien se hace cargo de esto cuánto es el tiempo máximo que tienen para resolver estos problemas ... Tienen gente poco capacitada o incompetente para realizar este trabajo ya que no están respondiendo acordé a los plazos estimados