Retraso de resolución

Hola sabes hago un reclamo al reclamos.cl/empresa/compin">Compin por que aún no tengo respuesta de la resolución de mi licencia del 15/12/18 , 5/1/18 , 2/2/18 aún no se me a cancelado las tres licencia que tengo emitidas...me dijeron que era un plazo de 15 días y ya pasó el plazo de la primero licencia ,como es posible que jueguen con el dinero de la gente ,necesito mi dinero ,la plata retenida que aún no dan resolución .....necesito mi dinero para pagar mi arriendo y mis estudios ,denme una solución lo antes posible,o si no voy ministerio de salud y los voy a demandar por no dar una respuesta pasado el plazo que asignaron ustedes ...teléfono 931248231 hay está mi número de teléfono para que se puedan contactar conmigo a la brevedad .buenas tardes