Demora resolucion y pago licencia

Presente Licencia el 14/001/2019, llame para saber de ella el 06 de febrero, me dijeron que se demoraba 15 días hábiles la resolución, ya van 20 días hábiles y aun no se resuelve, Cuanto mas hay que esperar, uno no presenta Licencia por gusto lo hace por motivos justificados, y el dinero a nadie le sobra, Podrían ser mas ágiles para resolver y no jugar con el dinero que a todos nos cuesta ganar, Si no tienen personal, contraten para eso el gobierno les paga. necesito urgente se resuelvan y paguen,