Plazo cumplido sin resolución

Buenos días mi nombre es Barbara Caceres estoy con licencia por trastornos psiquiátricos , tomo medicamentos claramente , tengo mi licencia de 30 días sin ningún tipo de resolución, ya paso el Plazo de 15 días aviles y llamo a fono reclamos.cl/empresa/compin">Compin y la respuesta es solo que llame en 10 días aviles más por que mi licencia solo paso la primera etapa ,ósea lo encuentro insólito , solo esa respuesta dan en el fono compin? , no se puede poner ni un reclamo , no pueden dejar una notificación que la gente está reclamando por sus licencias ,nada para poder agilizar el tema , en Google uno sabe poner el número de la licencia y sabemos en qué estado está y el fono reclamos.cl/empresa/compin">Compin solo sirve para eso ,lo encontró pésimo no es un Servicio que sirva si no se puede reclamar o apurar la cosa , porfavor nosotros que estamos con licencia es por algo tanto que demoran en resolver , nosotros también comemos , tenemos familia , controles y comprar medicamentos , pagar cuentas. porfavor alguna respuesta a esto , yo no se si esto está hecho para sólo sacarnos la rabia o lo ven realmenteSolo pido resolución esté es el número de mi licencia 27785367 , gracias buen día