Licencia pagada no cobrada

El 13 noviembre de 2018 hice uso de una licencia médica por 15 días ( hasta el 27 noviembre de 2018)lo cual con el número de registro N° 2 - 57681898 hacia seguimiento a la licencia médica de lo cual me salía que estaba en proceso fue por varios meses que consulte y nunca tuve respuesta positiva hasta que después no consulte más y así paso el tiempo hasta que encontré que me habían cancelado el seguro de cesantía y me fui a consultar y me aparecía que fue cancelada en Diciembre de 2018 y que el dinero estaba en el banco Estado lo cual no aparece el dinero en dicho banco, así que vengo solo a reclamar que me depositen mi dinero a la cuenta rut del banco Estado, agradeciendo su comprensión y su gentil ayuda. Atte Luis Plaza