No envia licencencia a caja

Realizo un reclamo a la caja de compensación los andes y explico el porque : el día 08-02-2020 yo recibí una licencia medica por 7 días , el 15 -02-2020 volví al mismo doctor con los resultados de los exámenes que mepidió y me volvió a dar una licencia de 5 días mas continuándola , ahí yatenia 12 días continuos de licencia medica cosa que cuando llego mi pagome pagaron de la primera 5 días y de la segunda solo 2 días las pagaroncomo primera licencia cada una , yo fui a compin y realice una apelación yme pidieron un certificado del doctor , yo el día 24 de febrero del año 2020lleve todo lo que me pidieron exámenes , recetas certificado del doctor ytodo a compin y el día 27 de febrero ya tenia una respuesta y mi licenciahabía sido aceptada para ser pagada como licencia continua osea todo sindescuentos ya estamos a 13-04-2020 a 2 meses de haber tenido miprimera licencia y aun no me pagan la continuidad , llamo a fono compin yme dicen que la licencia fue enviada el día 28-febrero -2020 por valija a lacaja los andes y que ellos me están tramitando mi pago , yo llamo devuelta a la caja y me dicen que no tienen mi licencia y compin me aseguroque la caja la tiene realice un reglamo en la caja y esta fue su correo dedespues , (De acuerdo a lo revisado en nuestro sistema usted tiene laLicencia Médica N° 3-36906366 autorizada como primera, de acuerdo a loque usted nos indica le informamos que a la fecha no se ha presentadoninguna resolución que indique la continuidad de la Licencia médica, por loque le solicitamos este documento emitido por COMPIN) entonces llamede vuelta a compin para decir que la caja no tiene mi licencia y me dicenque no es así que siga reclamando por eso ellos se culpan de unainstitución a otra y yo ya no se que hacer espero que me puedan ayudarfolio de licencia de 7 días 36738xxx-x folio de licencia de 5 dias 36906366-9