Palabras inadecuadas

Buenos días, junto con saludar, hoy 02 de abril del presente año, llame a número 6004604600 me comunique con una ejecutiva de atención al cliente, para hacer algunas consultas sobre cuál era el camino o donducto regular a seguir para el pago de mi licencia , la cual no me entregó ninguna información clara por que ella tenía solamente conocimientos en rechazos de licencia por fonasa y mi consulta era por licencia que esta en el. Compin pero pertenezco a isapre y al terminar la conversación dejo claro que en ningún momento de hable de mala forma o con otras palabras pero cuando termino la conversación se quedó abierto el micrófono y escucho ***a el viejo csm, creo q esas no son las mejores ayuda ni mucho menos escuchar desde el teléfono esas palabras para alguien que necesita ver el tema de su licencia. La llamada fue al número que ya indique a las 8:57 am duración de llamada 13 min 31 seg.Atento sus comentariosSaludos cordiales