Reclazo de licencia medica

Me he dirigido presencialmente al Compín y caja de compensación los Andes sin obtener una solución a mi licencia médica emitida desde la fecha 15-11-2020 al 14-12-2020 de 30 días con fecha de recepción 26-11-2020 y fecha de resolución 30-11-2020 con un detalle de causal de modificación DEVUELTA A C.C.A.F COMPLETAR ANTECEDENTES. Además he hecho llamadas telefónicas y me han dicho que debía mandar un certificado de afiliación y aun así no he obtenido solución lleve el certificado al Compín y no lo recibieron me mandaron a la caja fui a la caja y tampoco. Ósea que hago ahora me autorizaron la última licencia correlativa y me dicen que no me la pueden liberar el pago de esta ya que debe ser autorizada la licencia anterior ya no sé qué hacer a donde a quien me pueda orientar ya que necesito el dinero llevo 2 meses tratando de solucionar esto de la mejor forma y espero recibir una solución tanto del Compín como de la caja los andes.