No querer ingresar licencia medica

Estimados mi reclamo va dirigido especialmente al compin de la ligua por sus asistentes, ya que no quisieron ingresar mi licencia medica que fue rechazada por la isapre, debido a esto me mandaron a la casa con el echo de yo ingresar mi estado de licencia sin ningún paso a seguir, debido a este echo tuve que hablar con la señorita Claudia Meneses quien fue ella la que me ayudo a hacer este tramite, la señorita que estaba en la ligua en la sucursal del compin no quiso darme ninguna solucion, no se su motivo pero la señorita Claudia me dijo que ellos son los encargados de recepcionar las licencias medicas y en este caso no fue asi, yo llevando todos mis documentos para que fueran ingresados.