No pago de licencias

Hice uso del postnatal de emergencia y resulta que no he tenido ningún pago asociado a la licencia, no me las han rechazado pero en mi caja no aparece ninguna licencia ni en trámite o por pagar, ya tuve que hacer uso de la segunda extensión y nada, necesito que me ayuden, no puedo ir a trabajar por la licencia y no estoy recibiendo ningún tipo de ingreso y para que hablar de bonos del estado en los que no califico para ninguno.Llame a la entidad que emite las licencias y no tienen relación con los pagos. Si no son uds a quien más puedo acudir?