Evaluación de pago licencia

Buenos días, llevo semanas esperando la evaluación de pago de mi licencia y aun no se pronuncian en nada , ningún correo, ningún avance. También recharazaron uno por injustificación médica yo estoy con tratamiento psiquiátrico hace un buen tiempo pero ahora gracias a todo lo que se ha hecho estoy saliendo adelante, aun no puedo trabajar pero si dios quiere el año que viene lo consigo pero por ahora necesito el pago y subiré documentos para respaldar lo de la injustificacion ya que es primera vez que me pasa algo como eso.