No actualización de fecha para pago de licencia

Buenas tardes.ingreso este reclamo ya que hace más de dos semanas llamé a COMPÍN para modificar la fecha de una licencia medica ya ingresada a CAJA LOS ANDES. la cual a la primera instancia me comunican que en 7 días hábiles la fecha debía estar cambiada para pago. llame a los 8 días hábiles diciéndome por segunda vez que debía esperar 7 días hábiles más. mañana se cumple los segundos 7 días hábiles y la fecha de la licencia medica no ha sido modificada. de fecha 1 de diciembre a fecha 12 de diciembre. ya que si Compín no cambia esa fecha la caja de compensación no puede generar el pago.porfavor dar solución pronta a mi solicitud ya que requiero de este pago con urgencia.Muchas gracias