Chófer no quiere vender pasaje estudiante sabiendo que no hay sistema en boleteria

Al momento de llegar al terminal e intentar comprar mi pasaje el encargado de boleteria informa que no tiene sistema para vender pasaje que debo comprarlo al chófer respetando mi pase estudiante viajo todos los días en el trayecto de rengo a santiago. Al momento de llegar al bus el conductor me cobra pasaje completo que son 5000 mil pesos al cual le informo que tengo pase estudiante el cual se niega a venderme el pasaje diciendo que debo esperar hasta que toda la gente suba le vuelvo a insistir que si me venderá el pasaje y me dice que tengo que pagar 4000 mil pesos le vuelvo a repetir que con pase estudiante el valor del pasaje es de 3 mil pesos y me dice que debo esperar hasta que toda la gente suba, espero hasta que me vende el pasaje y le pido su nombre para realizar el reclamo y se niega a darlo mientras me dice que suba CALLADITA y que me siente donde quiera considero que es una falta de respeto para los clientes más cuando uno utiliza el servicio diariamente.