Dejaron sin bus a adulto mayor de 83 años en ventana domingo 09 de febrero 2025

Hoy 9 de Febrero del 2025 teniamos pasaje de Ventana a Santiago a las 15.15 hra. Mi madre es adulto mayor de 83 años y yo tengo 58 añosLlegamos a las 14.30 hrs a Ventana a esperar el bus de las 15 15 El chofer del bus de las 14.30 hrs informo que los buses estaban atrasados.seguimos esperando normalizando el atraso ya que desde Santiago el mismo Condor bus tuvo un retraso de una hora para llegar al terminal de San Borja hacia VentanaLa espera se hizo larga y esperabamos tomar el siguiente bus y el chofer nos dijo que el bus de las 15.15 hrs ya habia pasado Seguro fue un bus fantasma. Quedamos 5 personas sin poder tomar ese bus con destino a Santiago y el chofer dijo que teniamos que hablar con la gente de oficina Llegue yo y otra persona a la of de Ventana, solicite hablar con la Jefa de local la que nunca estuvo disponible. No habian pasajes disponibles y tuve que optar obligadamente por el bus del 10.02 a las 08.25 hrs y tuve que llanar a mi jefe para avisar que no podia llegar temprano a la oficina arriesgando mi fuente laboral. tuve que comprar otro pasaje para mi madre para viajar juntas el Lunes ya que el otro pasaje lo compre por Internet y solicito la devolucion en un 100% Con esta situacion mi madre de 83 años se descompenso ya que se puso nerviosa y ella sufre de diabetes ademas esta saliendo del duelo por la muerte de mi padre en resumen este viaje ha sido un desastre.Quiero y necesito olvidar este desagradable incidente. Agradecere devolver el pasaje en su totalidadSi desean contactarne mi nombre es Maria Lucy Araya Guzman mi celular es 9 87150626AtentamenteMaria Lucy Araya