Autor:

馃檨 1

26 Marzo, 2018 - 11:44
A煤n no tengo ninguna respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rengo, Chile
  • 11, Marzo 2018
  • Número: 484887

Condor Bus

Cero respeto

SE脩ORES condor bus

PRESENTE


Soy una persona que viaja todos los dias entre los destinos santiago/rengo y viceversa por mi trabajo. Llevo 6 meses haciendolo y si me dirijo a ustedes es porque ya es suficiente la falta de respeto hacia sus clientes y por sobretodo personas, porque eso somos personas!Son muchas las deficiencias que tiene esta linea de buses, claramente debo seguir por obligacion viajando en esta linea ya que es la unica que ingresa y sale desde rengo, no hay otra linea.Primero: Los buses estan en muy malas condiciones( muchas veces no estan disponibles los cinturones de seguridad, mal olor, basura,etc)Segundo: los conductores el 90% de las veces viajan solos sin asistente lo que dificulta y atrasa su trabajoTercero: la irresponsabilidad en la llegada de los buses, no respetan los horarios de salida. Ejemplo: yo viajo siempre de regreso a rengo a las 21:40 ultimo bus que sale a la ciudad, y por retrasos seguidos he salido del terminal incluso hasta 1 hora y media despues. Asi es de increible! esto no solo pasa en este horario, puede ser cualquier horario, esto, trae consigo que el chofer vuele en la carretera ya que van con retraso exponiendo a los pasajeros.Estas son solo algunas de las malas experiencias que pasan a diario con Condor BusPeor aun jamas se reciben disculpas ni explicaciones de nadie. Al contrario responden mal en la mayoria de las veces.Se ha pedido que ingresen una nueva linea a rengo, que tenga competencia de lo contrario seguira sin importar nada ya que saben que igual tendran los pasajeros asegurados ya que estamos obligados a viajar con ellosR. Lucero m.
Autor: R.L.
Publicado el Domingo, Marzo 11, 2018 - 14:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Hemos Teido Solucion. Se帽ores Condor Bus:
Junto con saludar, me dirijo nuevamente a ustedes para reiterar mi reclamo formal enviado con fecha 17 de marzo de 2026, respecto a la situaci贸n vivida por mi hija durante su viaje del d铆a 15 de marzo.
A la fecha, ha transcurrido un tiempo considerable desde la presentaci贸n de dicho reclamo, sin que haya recibido respuesta alguna por parte de su empresa. No he tenido contacto telef贸nico, ni una explicaci贸n formal, ni una propuesta de soluci贸n, tampoco un reembolso, ni siquiera disculpas dirigidas hacia mi hija o hacia m铆.
Esta falta de respuesta resulta inaceptable, considerando la gravedad de los hechos expuestos, los cuales afectaron directamente la seguridad, dignidad y tranquilidad de mi hija durante el servicio prestado.
Como cliente, exijo una respuesta inmediata, una explicaci贸n clara de lo ocurrido y una soluci贸n concreta que incluya las compensaciones correspondientes, adem谩s de las disculpas formales que esta situaci贸n amerita.
De no obtener una pronta respuesta, proceder茅 a realizar las acciones pertinentes ante las entidades correspondientes de protecci贸n al consumidor.
Sin otro particular, y esperando una pronta soluci贸n, se despide atentamente,