- Osorno, Chile
- 11, Agosto 2015
- Número: 339296
Mal servicio compra de bono web
PRESENTE
Buenos Días,Llevo mas de 12 horas tratando de comprar u bono en linea, lo cual no me ha sido posible ya que el sistema de compra de bono web se encuentra con error. En uno de todos los intentos se efectuó el pago en linea , se descontó en monto de mi cuenta corriente ,pero no emitió el bono. En los demás intentos el sistema se cae.Me he comunicado en reiteradas ocasiones con la mesa central para reportar el problema pero sigue sin solucionarse. Lo peor de todo es que el 70% de las atenciones telefónicas a mi problema han sido atendidas de mala manera y no me han dado ninguna solución a mi requerimiento, indicando que no pueden hacer nada y que no tienen un sistema de soporte web, como si lo tienen otras Isapres.Definitivamente prestan un mal Servicio a través de la web.
Autor: O.C.