- , Chile
- 30, Junio 2026
- Número: 1117654
Mala atención

PRESENTE
Consalud me hecha de la isapre, y me entero a principios de junio, porque me enfermé y necesitaba comprar un bono.Fui a la isapre y me atendio Edit (sucursal Antofagasta), y pregunté si hacia un esfuerzo y documentaba la deuda, con tarjeta de crédito, o lo que fuera, porque tampoco tenía para pagar, (estuve cesante 7 meses, y pague cuanto pude, quedando pendiente tres meses) y me dice que no, que aunque hiciera lo que hiciera, CONSALUD NO VUELVE A RECIBIR A DEUDORES UNQUE PAGUEN.NO SE AFILIEN A ESA ISAPRE, LA PODRÁN NECESITAR Y PODRÍA SER QUE LOS BOTEN COMO A MI.Como no sabía y mi empleador tampoco, hasta principios de junio se siguió pagando, y hoy voy a la isapre, me atiende nuevamente "EDIT", y mal, le dije que gravaría un audio con su explicación, ya que mi empleador me dice que en la isapre uno solicita que lo pagado sea enviado a Fonasa y que era un tramite rápido... en consalud no.Se enoja Edit y me dice que no me va a hablar porque la estoy gravando y que eso no se puede, y que me va a escribir en un papel lo que tengo que hacer....Traté de explicarle que si se puede, mientras yo le avise y que es sólo para tener claridad y respaldo.Finalmente, NO QUISO HACER EL TRAMITE CORTO, porque me dice que si se puede hacer por previred, pero que demora muchos meses, mientras que yo debo ir todos los meses a rogarles que hagan la gestión: debo pedir permiso en el trabajo, ir, tener que ver a Edit, y recordarles que tienen que hacer su trabajo...Guinda para la torta: Edit me dice "digale a su empleador que no pague mas las cotizaciones aqui y asi se evita problemas"Horrible atención, pésimo trato, no puedo creer que todas las personas que trabajan ahí sean iguales a la que me ha atendido las ultimas veces.Mientras, ellos se quedan con mis cotizaciones, me atienden pésimo, y debo recordales que deben hacer su trabajo.Si ellos me desafilian, no saben que las cotizaciones que siguen deben enviarlas a FONASA? lo dudo, creo que mientras puedan sacar provecho, lo harán.PESIMA ISAPRE, LA PEOR DE TODAS, LA MAS MALA
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
que envíen las cotizaciones mál habidas, a Fonasa.
Autor: L.A.