No cobran lo estipulado en el contrato

en mi caso tengo el plan libre eleccion 450 15-et 450. el cual me dice que me cubre en un 80 % la atencion ambulatoria con un tope maximo de $ 19.675 lo cual no lo cubre en todas las atenciones ambulatorias que he tenido con diferente medicos especiaslistas me han cubierto desde un 70 a un 73% y no el 80% que dice mi contrato,buscare la forma de hacer una demanda por esta sinverguenzura,fijense bien en sus cobros ya que se aprobechan de la gente por no revisar sus cobros