Retención indebida de reserva y triangulación de fondos en proyecto valle oeste inmobiliaria galizzo /

Prácticas abusivas, falta de transparencia contractual y bloqueo absoluto al consumidor.Escribo este reclamo con el objetivo de alertar públicamente a la comunidad y a futuros compradores sobre las graves irregularidades y malas prácticas ejecutadas por el holding Inmobiliaria Galizzo (y su filial Inmobiliaria Gama Beta S.A.) en su proyecto Valle Oeste, ubicado en Rancagua.El pasado 15 de septiembre de 2026, firmé una "Oferta de Compra" para la tipología Torino Aislada (Sitio I-1). El comportamiento de la empresa comenzó de inmediato con una grave falta de transparencia tributaria y marcaria:1. Triangulación de fondos: Toda la publicidad, oficinas y correos institucionales corresponden a Inmobiliaria Galizzo S., entidad que captó mis fondos por un total de $400.000 CLP a través de su cuenta corriente del Banco de Chile. sin embargo, el documento de oferta que me hicieron firmar fue emitido bajo una razón social distinta: Inmobiliaria Gama Beta S.A.2. Falta de respaldo legal: Al momento de recibir el dinero, el personal de ventas no me entregó ninguna boleta de ventas y servicios, recibo oficial ni comprobante tributario legal emitido por la empresa que respaldara mi abono.El Bloqueo y la "Ley del Hielo" Corporativa:Al percatarme de estas inconsistencias y de cambios unilaterales en las condiciones que no me fueron informados al pagar, decidí ejercer mi derecho legal a retracto y desistimiento el martes 22 de septiembre, estando estrictamente dentro del plazo legal de 10 días continuos. Además, según la Cláusula 3 del propio documento, la oferta comercial aún se encontraba en etapa de aprobación por su gerencia, por lo que no existía un contrato perfecto ni definitivo.A partir de ese momento, la respuesta de la inmobiliaria fue el bloqueo y la evasión sistemática:• La ejecutiva asignada en Rancagua (Sra. Karen) dejó de responder mensajes de WhatsApp y comenzó a cancelar/colgar dirigidamente mis llamadas salientes.• Escalé la situación a la Casa Matriz en Santiago (+56 2 2233 8533), registrando llamadas de 5 y 3 minutos con la central corporativa. Lejos de solucionar el problema, la orden interna fue congelar la atención y mantener la retención indebida de mi dinero.Estado Actual de las Acciones:Como consumidora, no toleraré este tipo de atropellos, sin importar el monto involucrado. Les informo que:• El caso ya está ratificado y en etapa de fiscalización en el sernac.• Se ingresó la denuncia formal ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) por la no emisión de documentos tributarios y simulación contractual.• De no restituirse los fondos, el paso siguiente será la demanda infraccional en el Juzgado de Policía Local de Rancagua, exigiendo las multas máximas.Hago pública esta situación para que nadie más sea afectado por estas prácticas abusivas ni tenga que tolerar que una empresa, al menor requerimiento legal, decida simplemente bloquear el teléfono y esconderse detrás de múltiples razones sociales.Exijo la devolución inmediata de mis $400.000 CLP.