Filtración de agua en departamento Edificio Mosaic Art Nulo servicio de post venta

Escribo para realizar descargos contra inmobiliaria Paz por situación que está afectando mi departamento en el edificio Mosaic Art ubicado en Arturo Prat 565 y Eyzaguirre 1055, Santiago centro.Adquirí el departamento en el 2024 y si bien fue entregado sin ninguna falla visible, desde mediados del 2025 se han detectado filtraciones provenientes del área del cielo del baño, la cual, con el paso de los días, se han extendido hacia el closet del dormitorio, generando incomodidad y malestar. Adicionalmente, el departamento está presentando hongos y mohos visibles, lo que representa un riesgo para la salud y un foco de enfermedades respiratorias. El departamento tiene continuas goteras que hacen inhabitable el dormitorio, provocando humedad en instalaciones eléctricas por lo que la única forma de seguir habitando el departamento es durmiendo en el livingDado que se trata de un edificio nuevo, se ha solicitado apoyo y asistencia al equipo de postventa de la inmobiliaria Paz. sin embargo, hasta el momento sólo se ha recibido como respuesta que "se encuentran revisando" el caso, sin mayor avance concreto. Esta situación lleva aproximadamente un año, sin embargo en mi propiedad no se ha hecho ningún trabajo de reparación, aunque sea como medida parche hasta que arreglen la filtración que proviene de una rotura de cañería de un par de pisos de más arriba. Considero que esta falta de dignidad hacia los clientes, sin realizar arreglos ni reparaciones durante un año no resulta prudente dada la gravedad y urgencia del problema, especialmente por el riesgo sanitario y de riesgo que implica la presencia de mohos y humedad en las instalaciones y enchufes. Hasta el momento no tenemos fecha concreta de arreglos de la propiedad.Por este motivo, deseo hacer público el incidente para poner en conocimiento la situación respecto a esta inmobiliaria. La situación me obliga a tener que seguir la vía legal para obtener soluciones concretar en tiempos razonables.