Filtración de agua

buenas tardes constructora pocuro sin tener una respuesta concreta me dirijo por este medio ya que hace un tiempo ya tengo una filtración en cañerías de cocina y baño e sufrido aumento en las boletas de agua por más de 150000 mil pesos .el cual esto es un problema en la estructura ya que estas cañerías se encuentran bajo piso de la cocina y para reparar hay que romper cerámicas y cemento para poder llegar a cañerías lo cual un correo de post venta me dice que es un daño de instalación, si fuera instalación podría tener acceso fácilmente y notaria la fuga en este caso no es así, esto se encuentra bajo hormigón espero podamos contar apta ver este tema ya que estoy en garantía y no soy el único caso en la villa hay muchos más caso si no hay Solución se tomarán otras medidas con los vecinos, espero tener una respuesta saludos