Mala calidad de la propiedad

Por medio de la presente, presento un reclamo formal en contra de Constructora Pocuro, en su calidad de empresa responsable de la construcción y primer vendedor de mi vivienda, debido a las graves fallas constructivas que ésta presenta desde su entrega, a la ausencia de soluciones definitivas durante años y al perjuicio económico, material, emocional y familiar que esta situación ha provocado.Desde la entrega de la vivienda he informado en reiteradas oportunidades la existencia de humedad permanente, proliferación de hongos en los muros, deterioro constante del papel mural, deficiente aislamiento térmico y acústico, además de otras deficiencias constructivas que afectan directamente la habitabilidad y seguridad de mi hogar.Pese a mis múltiples reclamos, la respuesta de la empresa siempre ha sido atribuir estos problemas a una supuesta condensación causada por el uso de la vivienda, sin efectuar una evaluación técnica seria, imparcial y fundada que permita determinar el verdadero origen de las fallas. Esta respuesta ha significado años de postergación, agravando progresivamente el deterioro de la vivienda.Mi vivienda fue construida utilizando paneles SIP revestidos con fibrocemento por ambas caras. En la práctica, este sistema no ha entregado el aislamiento térmico ni acústico que corresponde, afectando significativamente la calidad de vida de mi familia. Esta situación resulta aún más preocupante considerando que el conjunto habitacional fue construido sobre terrenos correspondientes a humedales y suelos de baja capacidad de soporte, circunstancia que hace indispensable verificar si existieron deficiencias de diseño, cálculo, ejecución o control de calidad durante el proceso constructivo.Como consecuencia directa de estas fallas, en varias oportunidades he debido retirar completamente el papel mural debido a la humedad y a la presencia de hongos. Estas condiciones no solo deterioran permanentemente la vivienda, sino que además representan un riesgo para la salud de quienes habitamos el inmueble.Asimismo, producto de la mala calidad de los materiales utilizados y de las deficiencias observadas en las instalaciones sanitarias, me vi obligado a reemplazar completamente la grifería de la vivienda, debiendo asumir un costo económico que nunca debió recaer sobre mi familia, ya que corresponde a una consecuencia directa de las deficiencias constructivas existentes desde la entrega del inmueble.A ello se suma el trato recibido durante la atención de mis reclamos. En diversas oportunidades sentí que mis observaciones fueron minimizadas y que, de manera directa o indirecta, se me hizo entender que, por tratarse de una vivienda social, debía conformarme con las condiciones en que fue entregada. Considero que este tipo de respuestas constituye un trato discriminatorio e improcedente, ya que ninguna persona pierde su derecho a recibir una vivienda construida conforme a la normativa vigente por el solo hecho de tratarse de un proyecto de vivienda social.la empresa no solo ha incumplido su deber de entregar una vivienda apta para ser habitada, sino que además ha omitido investigar adecuadamente las causas de las fallas denunciadas durante años, limitándose a ofrecer explicaciones sin respaldo técnico suficiente.En virtud de lo dispuesto en la Ley General de Urbanismo y Construcciones, su Ordenanza General y las normas que establecen la responsabilidad del primer vendedor por los daños y defectos de construcción, estimo que corresponde a Constructora Pocuro responder por las fallas que afectan mi vivienda y reparar íntegramente los daños ocasionados.Por lo anterior, exijo:La realización de una inspección técnica integral e imparcial de la vivienda por profesionales independientes, ajenos a la empresa.La entrega de un informe técnico completo que determine el origen real de la humedad, la proliferación de hongos, las deficiencias de aislamiento térmico y acústico, el estado de los paneles SIP, revestimientos, instalaciones sanitarias y cualquier otra falla existente.La ejecución de todas las reparaciones necesarias para eliminar definitivamente las causas de los problemas detectados y no únicamente sus efectos visibles.El reemplazo o reparación de todos los elementos constructivos defectuosos, incluyendo paneles, aislaciones, revestimientos, pinturas, papel mural, terminaciones y cualquier otro componente afectado.La revisión completa de la instalación sanitaria y de la red de grifería de la vivienda.El reembolso total de los gastos que debí asumir por el reemplazo completo de la grifería, además de cualquier otro gasto asociado a reparaciones originadas por las fallas constructivas.La reparación de todos los daños interiores ocasionados por la humedad y los hongos, restituyendo la vivienda a las condiciones que debió tener al momento de su entrega.La entrega de una garantía por escrito respecto de todas las reparaciones que se ejecuten.En caso de que las obras requieran desocupar la vivienda, que la empresa financie alojamiento temporal, traslados y cualquier gasto derivado de dichas reparaciones.Una compensación por los perjuicios económicos ocasionados durante todos estos años, considerando los gastos asumidos, el deterioro de la vivienda, el tiempo invertido en reiterados reclamos y la afectación permanente a la calidad de vida de mi familia.Una investigación respecto del trato recibido durante la tramitación de mis reclamos y la adopción de medidas para evitar conductas discriminatorias hacia propietarios de viviendas sociales.solicito que la empresa entregue una respuesta formal, fundada y por escrito dentro del plazo legal correspondiente, indicando las medidas concretas que adoptará, el responsable de su ejecución y un cronograma detallado de cumplimiento.