Servicio post venta es inoperante

Como todas las veces anteriores, en que uno llama al call center para dejar constancia de una falla en el departamento y te tramitan innumerables veces o te dejan colgada al teléfono mientras una música infernal te hace compañía, Esta ultima vez ha sido la mas desastrosa. Hace un mes y medio llame para que me vinieran a ver la calefacción que no funciona, y hasta el día de hoy no se han presentado. Desde entonces he llamado a lo menos 1o veces y siempre es la misma respuesta: "nos pondremos en contacto con el jefe de terreno y se le enviará un mail con la respuesta." El problema es que frente a la inoperancia no hay donde recurrir, no hay oficina, ni ningún mail al que uno se pueda dirigir.Produce impotencia el darse cuenta que ´para vender, te dan todas las facilidades y te llaman 5 veces al día para presionarte, pero para hacerse responsable del Servicio de Post venta, brillan por su ausencia.