Resuelto
Autor:

Resuelto

7 Marzo, 2022 - 20:47
La inmobiliaria se comunicó conmigo y resolvieron todos los detalles que yo reclamaba.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 11, Febrero 2022
  • Número: 876912

Inmobiliaria Aconcagua

Postventa deficiente

SEÑORES inmobiliaria aconcagua

PRESENTE


Realicé un reporte a postventa porque el departamento que compré estaba presentando una filtración en el baño de la habitación principal, que estaba afectando el piso flotante de la habitación y el rodapié de la pared. Al realizar la visita el diagnóstico fue que era filtración en el lavamanos, por lo que cambiaron el ducto y repararon la pared del cuarto. Al poco tiempo el piso del cuarto comenzó a empeorar y lo reparado se volvió a humedecer y dañar, los llamé de nuevo y al visitar, indicaron que el bajante de la ducha se encontraba suelto y ese era el motivo de la filtración y que no sería reparado por postventa por tratarse de mal uso.Obviamente desde el principio del caso el motivo fue la ducha y por ellos no verificar bien no se percataron de esa filtración que está desde la entrega del departamento, ya que ninguna tubería se suelta sola si fue bien apretada al momento de la instalación.Me cansé de enviar correos y reclamar sin respuesta, ni siquiera sabiendo que soy un cliente que estoy optando a otro proyecto de ellos, lo cual ahora me tiene muy preocupado viendo que la postventa es deficiente y no cumplen con lo estipulado, además de los problemas de calidad de los materiales.
Objetivo: Obtener una solucion Que reparen el piso de la habitación principal y la pared que se averió producto de la filtración.
Autor: A.R.
Publicado el Viernes, Febrero 11, 2022 - 15:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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