Inmobiliaria Galizzo - Devolucion dinero

No Resuelto No Resuelto. A más de un mes de enviar nuestro caso con mi pareja, donde no hemos recibido solución, solo correo solicitando documentación para enviar nuevamente al banco y respuesta de la Señora Veronica que nos cambiara de etapa.
Primero que nada no enviaremos la documentación nuevamente ya que hacer eso para nosotros es una perdida tiempo porque ya contamos con cartas del banco donde ya no somos evaluables para crédito hipotecario, por nuestra renta y las distintas políticas actuales, y segundo que nos digan que nos cambian de etapa me parece una burla ya que llevamos esperando más de un año la entrega de la casa.
Por lo tanto estamos muy preocupados ya que no queremos perder nuestro 10% que dimos en su momento a la inmobiliaria cuando teníamos la aprobación del Banco.
Es por eso que reiteramos la solicitud de devolución del dinero.