Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 03, Marzo 2021
  • Número: 773256

Construmart

Nota de crèdito

SEÑORES construmart

PRESENTE


SEÑORES CONSTRUMARTPresenteRealicè una compra por internet que no fue lo que esperaba ya que la bolsa descargò productos que no eran lo solicitadosEste retiro se debìa realizar en la sucursal de Departamental por lo que me dirigí personalmente a la tienda para que realizaran la nota de crèdito y la nueva compra, puesto que ademàs vìa Internet no està implementado las compras con FacturasDespuès de esperar màs de 02 horas para que la persona encargada gestionara el documento, me avisan que no llegarà y que no tienen personal calificado para realizar esta simple gestiònHe llamado en varias oportunidades sin resultado, el dìa 24 de febrero señalaron que la fecha màxima serìa hoy 02 de Marzo y aùn no ocurre asìCabe destacar que intentè comprar nuevamente, esta vez en la tienda por el tema de la Factura y para asegurarme del stock y tampoco se llegò a buen puerto porque no salìa la informaciòn en sus propios computadoresOBJETIVO: OBTENER UNA SOLUCIONQue generer la nota de credito lo antes posibleOBJETIVO: OBTENER UNA SOLUCIONGENERAR NOTA DE CRÈDITO A LA BREVEDAD
Objetivo: Obtener una solucion GENERAR NOTA DE CRÈDITO A LA BREVEDAD
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Marzo 3, 2021 - 21:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Compra Fallida. Al final, resulta que el sistema de telefonía tiene demasiadas pocas personas para atender y más encima cada ciertos días se cae. Después de insistir durante 2 días más, logré comunicarme y me dijeron que se me había hecho nota de crédito porque no había stock de uno de los productos comprados, algo que claramente es un error de su sincronización entre el stock real y el mostrado en la página. Bueno, para terminar, me pidieron los datos para la devolución del dinero diciendo que se demora, y me consta, porque han pasado 2 semanas y nada que se me transfiere el dinero de vuelta a la tarjeta de débito.

Conclusión: JAMÁS COMPREN EN CONSTRUMART POR INTERNET. En la tienda, no hay ningún problema, pero su sistema remoto en general es muy muy malo.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Por parte de la empresa nadie a tomado contacto, ni siquiera para pedir disculpas.

Atte
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No Resuelto No Ha Habido Contacto De Parte De Construmart, Ni Telefónico, Ni Correo, Ni Aproximación A Mi Local Que Queda A 50 Mts De Su Loc. Ningún interés por parte de Construmart por mejorar su servicio post venta y/o calidad de sus productos.
Le he comprado más de 15 millones de pesos en productos, en estos últimos 4 años, para una ampliación en mi casa, y para habilitación de un local. He visto como ha decaído la calidad de la atención....triste.

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No Resuelto No Hay Respuesta. No les interesa lo que le pase al Cliente ojala llegue pronto un homcenter a Colina, es mas caro, pero mas eficiente en todo, y al menos ayudan al Cliente

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Me siento estafado y con mi dinero secuestrado...

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