Autor:

🙁 Inconforme

20 Enero, 2026 - 16:12
Tuve que pagar yo la urgencia 133.200 pesos y nadie me llamo de construmart o similar una vergüenza.
Reclamo original:
  • Peñaflor, Chile
  • 09, Enero 2026
  • Número: 1100111

Construmart

Accidente

SEÑORES construmart

PRESENTE


Me dirigí al construmart de malloco en donde fui a comprar materiales de construccion en este caso fierros de 100x100z2 y 100x50x2 en donde pago el producto y me mandan a retirar atras sector de fierros al llegar no se encontraba ninguna persona o personal del local en donde me acerco al guardia que me informa que todo debo cargarlo yo y luego pasar para revisión; Le digo como no va haber nadie que me ayude o materiales ( guantes) para poder cargar los fierros me dicen que no hay nada y debo cargar yo.Los fierros están llenos de aceite y se resbalan de las manos por la cantidad excesiva que tiene en donde cargando uno de estos fierros y se resbala cortándome gran parte de un dedo y no podía parar el sangrado me acerco al guardia pidiéndole ayuda el cual por radio llama a personal que se demoro entre 5 minutos para llegar y decirme que pasara al baño a limpiarme la cantidad de aceite y la herida me pasaron nova para parar el sangrado lo cual no funcionaba ya que era mucho al paso de 10 minutos me llevaron a otro sector donde me atendió otra persona colocándome un apósito y un parche nada mas, le pregunto eso es todo me dice que si y debo ir a medico por mi cuenta.Le informo que quiero poner un reclamo porque no hay personal especializado para accidentes y gente que supervise la entrega de materiales y tampoco implementos en donde se molestan un poco y me pasan al rato un libro de reclamo para informar todo.no hay personal para accidentes, no hay implementos de seguridad y tampoco un prevencionista.
Objetivo: Obtener una solucion Quiero que mejoren el sistema de atención y tengan especialistas para estas compras, que tengan implementos de seguridad y puedan atender bien a su publico. el fierro pudo haberme cortado el dedo ya que llego hasta el hueso el corte y ellos no se harían cargo de nada. compensacion economica.
Autor: E.F.
Publicado el Viernes, Enero 9, 2026 - 19:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Compra Fallida. Al final, resulta que el sistema de telefonía tiene demasiadas pocas personas para atender y más encima cada ciertos días se cae. Después de insistir durante 2 días más, logré comunicarme y me dijeron que se me había hecho nota de crédito porque no había stock de uno de los productos comprados, algo que claramente es un error de su sincronización entre el stock real y el mostrado en la página. Bueno, para terminar, me pidieron los datos para la devolución del dinero diciendo que se demora, y me consta, porque han pasado 2 semanas y nada que se me transfiere el dinero de vuelta a la tarjeta de débito.

Conclusión: JAMÁS COMPREN EN CONSTRUMART POR INTERNET. En la tienda, no hay ningún problema, pero su sistema remoto en general es muy muy malo.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Por parte de la empresa nadie a tomado contacto, ni siquiera para pedir disculpas.

Atte
Oscar Vilches
95460469

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No Resuelto Negativo. resultado negativo

Evita Construmart
Prefiere Casa Ideas