Insuficiente

Construmart

Los principales motivos de reclamo de Construmart son: mala atención (32%), devolución de dinero (11%), cambio de producto (11%), publicidad engañosa (7%) y mal servicio técnico (7%). Estos problemas representan el 67% de los reclamos, lo que indica una tendencia preocupante. Otros motivos de reclamo mencionados son: no entregar materiales dimensionados (7%), nota de crédito (7%), mal trato (5%), calidad de productos (5%), demora en la entrega (5%), entrega de productos dañados (5%) y falta de cobertura para comunas (2%).

14.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

65.9% Casa Ideas

57.1% Ferretek

34.1% Easy

23.8% Homecenter Sodimac

14.3% Construmart

Reclamos por año

atencion producto atención dinero cambio entrega malo servicio respetan compra falla engañosa seguridad publicidad pesima falta precio sucursal nota devolucion cliente guardia despachos ha estacionamiento horario max melipilla personal muy jefe cobro cruzat center credito parte laboral pedido menoscabo incumplimiento materiale estufa pésima tratos fecha trato problema cancelar call devolución persona venta cambiar porfav ********** despacha devuelve permiten desplazamiento, permiso acceso derecho contar consumidor estafa. quebrado dimensionado plancha semanas 0 apropiacion ga nueva duro certificado soy ocupando camione dejan pasa entrar baeza paola materiales base negligente administrativa calumnia injuria tiempo crèdito devolver estado desperdicio lampara publicacion indebida responde calidad electrico

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
10-05-23	Construmart - No Respetan Precio Producto	39
10-04-23	Construmart - Gerente general y analista de sistemas	57
23-03-23	No Resuelto Construmart - Publicación catálogo mensual fallido.	75
17-03-23	No Resuelto Construmart - No entregan materiales dimensionados	102
12-03-23	No Resuelto Sernac Construmartart - Calefont malo	94
28-02-23	Construmart - Jefe de sucursal increpa a cliente	77
13-02-23	Construmart - Falla producto	98
11-02-23	Construmart - Demora en la atención en pasillo	72
09-02-23	Construmart - Mi pedido ha demorado mucho en llegar	82
08-12-22	Construmart - Compra internet	57
29-10-22	construmart malloco - unas vigas de 3x2x 320	69
07-10-22	Resuelto Construmart - Mala Atención	76
26-08-22	No Resuelto Construmart - Hacer cambio	94
24-08-22	No Resuelto Construmart - Pesima Atencion	77
30-07-22	construmart las rejas - mala atencion	102
26-05-22	Construmart chillan - Me enviaron una cerámica que no era la que compre	136
18-05-22	No Resuelto Construmart - El día de ayer 17 de mayo muy mala atención por parte de la señorita sindi	119
10-05-22	Construmart - devolución de mi dinero	173
04-04-22	No Resuelto Construmart - Call center no contesta y Retraso en despachos	114
09-03-22	No Resuelto Construmart - Mal servicio técnico	101
05-03-22	No Resuelto Sernac construmart - Negligencia, maltrato y amenaza de golpiza	123
23-02-22	Contrumart - Devolucion de dinero	96
15-02-22	Construmart - Mala atención, burlas y discriminación	260
01-02-22	No Resuelto contrumat - dimensionado planchas en mal estado	108
07-01-22	No Resuelto Construmart - Mala atención	83
20-12-21	Construmart chillan - Producto quebrado	100
14-12-21	No Resuelto A tienda construmar - Mala atención de servicio al cliente	108
01-12-21	Construmart - Cambio Producto Con Falla	119
15-11-21	Construmart - Cambio de producto	95
07-10-21	Construmart - Producto malo	134
02-09-21	costrumar temuco - estufa a gas nueva duro 3 semanas	168
14-07-21	Construmart - Pesima atencion	86
14-06-21	Construmarc Pichilemu - Despachos	81
27-05-21	Resuelto Construmart - No respetan derechos de consumidor	166
11-05-21	Construmart - No Despacha Y No Devuelve Dinero	146
20-04-21	Construmart linares - Venta engañosa	142
09-04-21	No Resuelto construmart melipilla - **********s	229
07-04-21	Construmart La Serena - Soy electrico certificado y no me permiten el acceso por no contar con permiso de desplazamiento, porfav	280
05-03-21	Construmart - No quieren devolver el dinero	162
03-03-21	Construmart - Nota De Crèdito	125
22-02-21	No Resuelto Construmart - Calidad de sus lamparas y desperdicio de Tiempo	468
16-02-21	Construmart - Nota de credito	120
09-02-21	Construmart - Call Center No Responde	134
02-02-21	No Resuelto Construmart - Nota de Credito	200
28-01-21	Construmart colina - Camiones ocupando los estacionamiento no dejan pasa ni entrar	220
27-11-20	Construmart - Trato negligente en cambio de producto	209
26-11-20	No Resuelto Construmart - Devolucion De Dinero, Por No Entrega De Materiales	265
27-10-20	Construmart s.a - Pago de bonificacion dental	239
22-10-20	construmart s.a - devolucion de dinero no efectuado	438
13-10-20	No Resuelto Construmart - No se respeta precio	240
08-10-20	No Resuelto Construmart - No se respetan a las personas con incapacidad	236
02-10-20	No Resuelto Construmart Linares - Pésima atención	213
04-09-20	No Resuelto Construmart las rejas - Pagina no tiene actializados los precios ni stock y pésima atención	389
01-09-20	No Resuelto Construmart - Constructora Rio Chile Spa	284
21-08-20	Construmart - Incumplimiento de fecha de entrega	668
25-07-20	Construmart - Atencion	572
01-07-20	Construmart - No me han cumplido con fecha de entrega de mis materiales	208
15-05-20	construmart linares - mala practica de la trabajadora jacqueline sepulveda	651
06-05-20	Resuelto Construmart - Incumplimiento entrega de compra online	312
04-05-20	Construmart - Atencion del personal	190
29-04-20	No Resuelto Construmart - Devolución de dinero	568
20-04-20	Construmart - pedido imcopleto	435
22-03-20	Construmart linares - Robo de parte de trabajado coludida con guardia	361
09-03-20	Construmart - Falta de cobertura para comunas	371
31-01-20	Construmart - Mala seguridad en la tienda	651
15-01-20	Construmart - persecucion laboral y malas practicas	373
09-01-20	Construmart - Acoso laboral	341
22-12-19	No Resuelto Construmart - Mala atención abusiva y prepotente	317
25-11-19	Construmart - Mala atencion prepotencia	389
16-11-19	Construmart - Precios Malos Y Malos Tratos	447
16-09-19	No Resuelto Construmart - Problema al cancelar una compra	332
14-03-19	Resuelto Construmart - Falta a la seguridad interna en el local con los clientes	619
21-01-19	Construmart - Falla Maquinas	634
27-09-18	No Resuelto Construmart - Publicidad engañosa	399
10-09-18	Construmart Las Rejas - Publicidad engañosa	423
28-08-18	Construmart - Malos tratos	465
25-04-18	construmart - cobro sin entrega de producto	721
16-12-17	Construmart - Solicitud de cambio de producto con.fotocopia de boleta	994
24-09-17	Construmart - Guardia De Seguridad Del Estacionamiento Me Ha Hostigado Muchas Veces.í	732
01-07-17	Construmart - Horario	600
11-06-17	Construmart - Horario y atencion.	1157
25-03-17	Construmart - Mal servicio	1001
23-02-17	Construmart - cobro desmedido de producto	595
05-12-16	No Resuelto Construmart - Muy mala atencion	851
28-11-16	Resuelto Construmart - La muestra de siding no es el.mismo color solicitado	1755
14-11-16	Construmart - oferta	774
11-08-16	construmart - Mala atencion	4087
21-07-16	Construmart la serena - Para mejorar la atención de público.	894
30-04-16	No Resuelto Construmart - No entregar pintura olvidada	918
04-04-16	No Resuelto Construmart - Falsa Publicidad	1405
01-11-14	Construmart - Mal Atencion del personal	1306
20-07-14	construmart - estufa no prende	1009
09-04-14	construmart - escaleras mecanicas malas casi proboca accidente	1426
09-12-13	construmart - no respetan promoción LUN	1053
02-12-13	Construmart - No Respetan Promociones Publicadas En Medios Masivos	1195
30-10-13	Construmart Quilicura - Pesima Atencion	1368
11-08-13	construmart - 2 cajas de piso flotante picadas y no me las quieren cambiar	2298