Insuficiente

Construmart

Los principales motivos de reclamo de Construmart son: mala atención (32%), devolución de dinero (11%), cambio de producto (11%), publicidad engañosa (7%) y mal servicio técnico (7%). Estos problemas representan el 67% de los reclamos, lo que indica una tendencia preocupante. Otros motivos de reclamo mencionados son: no entregar materiales dimensionados (7%), nota de crédito (7%), mal trato (5%), calidad de productos (5%), demora en la entrega (5%), entrega de productos dañados (5%) y falta de cobertura para comunas (2%).
14.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

65.9% Casa Ideas
57.1% Ferretek
34.1% Easy
14.3% Construmart
Reclamos por año
atencion producto atención dinero cambio entrega malo servicio respetan compra falla engañosa seguridad publicidad pesima falta precio sucursal nota devolucion cliente guardia despachos ha estacionamiento horario max melipilla personal muy jefe cobro cruzat center credito parte laboral pedido menoscabo incumplimiento materiale estufa pésima tratos fecha trato problema cancelar call devolución persona venta cambiar porfav ********** despacha devuelve permiten desplazamiento, permiso acceso derecho contar consumidor estafa. quebrado dimensionado plancha semanas 0 apropiacion ga nueva duro certificado soy ocupando camione dejan pasa entrar baeza paola materiales base negligente administrativa calumnia injuria tiempo crèdito devolver estado desperdicio lampara publicacion indebida responde calidad electrico
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
10-05-23Construmart - No Respetan Precio Producto39
10-04-23Construmart - Gerente general y analista de sistemas 57
23-03-23No Resuelto Construmart - Publicación catálogo mensual fallido.75
17-03-23No Resuelto Construmart - No entregan materiales dimensionados102
12-03-23No Resuelto Sernac Construmartart - Calefont malo94
28-02-23Construmart - Jefe de sucursal increpa a cliente 77
13-02-23Construmart - Falla producto98
11-02-23Construmart - Demora en la atención en pasillo 72
09-02-23Construmart - Mi pedido ha demorado mucho en llegar 82
08-12-22Construmart - Compra internet 57
29-10-22construmart malloco - unas vigas de 3x2x 32069
07-10-22Resuelto Construmart - Mala Atención76
26-08-22No Resuelto Construmart - Hacer cambio 94
24-08-22No Resuelto Construmart - Pesima Atencion77
30-07-22construmart las rejas - mala atencion102
26-05-22Construmart chillan - Me enviaron una cerámica que no era la que compre 136
18-05-22No Resuelto Construmart - El día de ayer 17 de mayo muy mala atención por parte de la señorita sindi 119
10-05-22Construmart - devolución de mi dinero 173
04-04-22No Resuelto Construmart - Call center no contesta y Retraso en despachos114
09-03-22No Resuelto Construmart - Mal servicio técnico 101
05-03-22No Resuelto Sernac construmart - Negligencia, maltrato y amenaza de golpiza123
23-02-22Contrumart - Devolucion de dinero96
15-02-22Construmart - Mala atención, burlas y discriminación260
01-02-22No Resuelto contrumat - dimensionado planchas en mal estado 108
07-01-22No Resuelto Construmart - Mala atención 83
20-12-21Construmart chillan - Producto quebrado100
14-12-21No Resuelto A tienda construmar - Mala atención de servicio al cliente108
01-12-21Construmart - Cambio Producto Con Falla119
15-11-21Construmart - Cambio de producto 95
07-10-21Construmart - Producto malo134
02-09-21costrumar temuco - estufa a gas nueva duro 3 semanas168
14-07-21Construmart - Pesima atencion86
14-06-21Construmarc Pichilemu - Despachos81
27-05-21Resuelto Construmart - No respetan derechos de consumidor166
11-05-21Construmart - No Despacha Y No Devuelve Dinero146
20-04-21Construmart linares - Venta engañosa142
09-04-21No Resuelto construmart melipilla - **********s 229
07-04-21Construmart La Serena - Soy electrico certificado y no me permiten el acceso por no contar con permiso de desplazamiento, porfav280
05-03-21Construmart - No quieren devolver el dinero 162
03-03-21Construmart - Nota De Crèdito125
22-02-21No Resuelto Construmart - Calidad de sus lamparas y desperdicio de Tiempo468
16-02-21Construmart - Nota de credito 120
09-02-21Construmart - Call Center No Responde134
02-02-21No Resuelto Construmart - Nota de Credito200
28-01-21Construmart colina - Camiones ocupando los estacionamiento no dejan pasa ni entrar220
27-11-20Construmart - Trato negligente en cambio de producto209
26-11-20No Resuelto Construmart - Devolucion De Dinero, Por No Entrega De Materiales265
27-10-20Construmart s.a - Pago de bonificacion dental239
22-10-20construmart s.a - devolucion de dinero no efectuado438
13-10-20No Resuelto Construmart - No se respeta precio240
08-10-20No Resuelto Construmart - No se respetan a las personas con incapacidad 236
02-10-20No Resuelto Construmart Linares - Pésima atención 213
04-09-20No Resuelto Construmart las rejas - Pagina no tiene actializados los precios ni stock y pésima atención 389
01-09-20No Resuelto Construmart - Constructora Rio Chile Spa284
21-08-20Construmart - Incumplimiento de fecha de entrega668
25-07-20Construmart - Atencion572
01-07-20Construmart - No me han cumplido con fecha de entrega de mis materiales 208
15-05-20construmart linares - mala practica de la trabajadora jacqueline sepulveda651
06-05-20Resuelto Construmart - Incumplimiento entrega de compra online312
04-05-20Construmart - Atencion del personal190
29-04-20No Resuelto Construmart - Devolución de dinero568
20-04-20Construmart - pedido imcopleto435
22-03-20Construmart linares - Robo de parte de trabajado coludida con guardia361
09-03-20Construmart - Falta de cobertura para comunas371
31-01-20Construmart - Mala seguridad en la tienda651
15-01-20Construmart - persecucion laboral y malas practicas373
09-01-20Construmart - Acoso laboral341
22-12-19No Resuelto Construmart - Mala atención abusiva y prepotente317
25-11-19Construmart - Mala atencion prepotencia389
16-11-19Construmart - Precios Malos Y Malos Tratos447
16-09-19No Resuelto Construmart - Problema al cancelar una compra332
14-03-19Resuelto Construmart - Falta a la seguridad interna en el local con los clientes619
21-01-19Construmart - Falla Maquinas634
27-09-18No Resuelto Construmart - Publicidad engañosa399
10-09-18Construmart Las Rejas - Publicidad engañosa423
28-08-18Construmart - Malos tratos465
25-04-18construmart - cobro sin entrega de producto721
16-12-17Construmart - Solicitud de cambio de producto con.fotocopia de boleta994
24-09-17Construmart - Guardia De Seguridad Del Estacionamiento Me Ha Hostigado Muchas Veces.í732
01-07-17Construmart - Horario600
11-06-17Construmart - Horario y atencion.1157
25-03-17Construmart - Mal servicio1001
23-02-17Construmart - cobro desmedido de producto595
05-12-16No Resuelto Construmart - Muy mala atencion851
28-11-16Resuelto Construmart - La muestra de siding no es el.mismo color solicitado1755
14-11-16Construmart - oferta774
11-08-16construmart - Mala atencion4087
21-07-16Construmart la serena - Para mejorar la atención de público.894
30-04-16No Resuelto Construmart - No entregar pintura olvidada918
04-04-16No Resuelto Construmart - Falsa Publicidad1405
01-11-14Construmart - Mal Atencion del personal1306
20-07-14construmart - estufa no prende 1009
09-04-14construmart - escaleras mecanicas malas casi proboca accidente1426
09-12-13construmart - no respetan promoción LUN1053
02-12-13Construmart - No Respetan Promociones Publicadas En Medios Masivos1195
30-10-13Construmart Quilicura - Pesima Atencion1368
11-08-13construmart - 2 cajas de piso flotante picadas y no me las quieren cambiar2298