- Santiago, Chile
- 23, Diciembre 2023
- Número: 1008796
Junto con saludar detallo mi reclamo por factura 0020431775 donde en el día 20 de diciembre me atiende Srta. Daniela Maiz informando que me llamarían a mi celular el 21 de diciembre para poder retirar la plancha de melamina, por lo cual nunca me llamaron, ese mismo día 21 me dirigí a las 19:45 a Construmart de las rejas donde me indican que no estaba listo el dimensionado, dejando yo por escrito en libro de reclamos que ni siquiera me llamaron para decirme que no estaba realizado el dimensionado.El día 22 de diciembre retiré melamina donde maestro que me entrega carro con melamina dimensionado y con apuro me dice que firme, posteriormente al llegar a estacionamiento de Construmartr y sacar las melamina del carro y que estaban en parte inferior estaban rayadas, algunas no corresponden a las dimensiones y vetas siendo en total 10 melaminas. A menos de 10 minutos retorno a portería señalando mi reclamo y hablo con la Srta. Sandra Bustamante mencionadome que como yo firmé factura Construmar la empresa no se hace responsable de las rayaduras, cortes y vetas que no corresponden.Luego llamo a ayuda Construmart señalando lo sucedido y enviando correo que hasta el momento no he tenido respuesta.atte.Mauricio Fritz
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que lo antes posible me entreguen las 10 melaminas que corresponden y jefatura de cCntrumart converse con con sus trabajadores porque hay una muy mala intención de perjudicar a los clientes
Autor: M.F.