Mala atención

No quiero dejar pasar la que me sucedió el pasado sábado en la tienda de La Florida, anterior a eso fui y compré 2 artículos, un adhesivo y sellador y una silicona, el día de la compra me atendió un joven muy atento del centro de pinturas..llamado "Nico" el me recomendó que no llevara el adhesivo que yo tenía en mente, ya que había otro mejor que me recomendaba y que tenía 20% de descuento, yo como soy ignorante del tema, compre lo que me recomendó, y le dije, que no estaba segura si me alcanzaría con la cantidad que traía el pomo "lleve 2 entonces, si no lo usa , le devolverán el dinero", con esa recomendación me fuí y al momento de pagar la cajera me dice, "esto tiene descuento, le debo hacer una boleta aparte"...a lo que accedí sin preguntar más, no me apreció extraño... luego de pagar, ella le dijo a un joven que la compra era con descuento, el puso un timbre y metió la boleta en mi bolsa...fue días después - cuando tuve la intención de devolver lo que no utilicé- que me di cuenta que en la boleta el timbre decía "producto defectuoso, sin devolución" -el pomo estaba en perfecto estado igual que al momento de compra-... me dirijí al centro de atención a clientes en donde me atendió una joven llamada Valeria Soto, quien luego de comentarle lo sucedido, se rió por primera vez y me dijo "es que debió leer el timbre" yo le pregunté, tu lees todas tus boletas...? y ella comenzó a reirse siendo de una falta de respeto tan grande..." ya po miamor, si ya le dije!" dónde está el encargado de la tienda? le pregunté " ay ya, lo voy a llamar!", por fa necesito que me atienda pronto, me siento enferma, ando con mi regla y mi hija está de cumpleaños, necesito pronta atención... se volvió a reir... llegó el joven Jorge Silva, con una actitud bien pesada la verdad, aunque sé que no les pagan por ser simpáticos tampoco, le expuse lo acontecido, pero lo único que me dijo, es que debió leer el cartel..."que cartel"?? le dije..."ah no había? bueno, no se le va a devolver nada"... en fin la señorita seguía riendo, ahora a carcajadas a 50 cms de mi, le pedí respeto, me dijo " que? si me estoy riendo de mi celu!"la verdad...es inconcebible, esta tienda tiene siempre muy poco público, y como trabajadores deberían ser más empáticos, hay puntos blandos que los que reclutan personal debieran tener presentes, tal vez, era tan fácil como decirme, "señora, lamentamos lo ocurrido, instruiremos a nuestro personal para que informen cuando los productos con rebaja no tienen cambio ni devolución, desde el vendedor hasta la cajera y el jefe que timbra la boleta", yo me hubiera ido conforme, los $12.000 no era el problema, el problema fue la falta de respeto y empatía, la "risita" que incomodaba...ojalá consideren el reclamo a la señorita risueña le comenten que se puede reir bien lejos de la gente a la que atiende, y al joven que no es necesario ponerse a la defensiva si algo se explica bien..., sino van a correr al poco publico que los visita... personas así, no suman.