Falsas promesas incumplidas

quiero manifestar mi molestia con los ejecutivos de coopeuch, ya que inicialmente carolina alvarado sucursal coyhaique me habia ofrecido un credito el cual segun ella ya estaba aprobado, solo se dilato por una liquidacion que faltaba, el tema es que esto se dilato mas de la cuenta incluido la demora de mi empleador, pero es un tema aparte, ya que el credito reitero ya estaba aprobado, se me pidieron todos los documentos necesarios, pero resulta que despues carolina renuncio y dejo todos los antecedentes a otra ejecutiva sra. ana, lo raro es que era solo enviar la misma aprobacion a santiago QUE YA HABIA SIDO APROBADA y resulta que despues de dos semanas ahora sale rechazada, obviamente mi molestia es grande ya que de parte de mi empleador si tengo capacidad, pero ahora de coopeuch no, no sera que estan haciendo mal algo?el punto es que me hicieron esperar dos semanas, dos semanas en que como ya tenia aprobacion obviamente tenia la casi certeza de que esto estaba listo, le dije esto a la sr. ana y para variar se quedan callados, no responden nada y no asumen absolutamente nada. la atencion ademas es pesima y ademas de usureros, pero como no estou aguantando mucho hago este reclamo contra las ejecutivas. anteriormente habia tenido problemas con los seguros de un credito grande en el cual ellos querian disponer que harian con mi devolucion, ingrese un reclamo en el CMF y lo gano yo y tuvieron que devolverme el dinero, ahora ire por el seguro de desgravamen, este año asi para que ganen menos dinero a costa mia.