Incumplimiento en acuerdo

El día 10/03/17 a las 17:21:05 hrs realice una compra en la Tienda Corana en la cual el producto (box american mas respaldo) no se encontraba en la tienda a lo cual me dicen que tienen que pedirlo a otra sucursal, a lo cual yo accedí, dentro de lo acordado la srta me comenta que que el producto llegaría el viernes 17/03/17 lo cual acepte y le pedí encarecidamente que el producto fuera despachado lo mas tarde ya que yo llegaba a mi hogar como las 17:00 hrs a lo cual ella me dice ok.mi problema comienza cuando el producto me lo envían un día antes de la fecha acordada como podrá comprender no había nadie en mi casa la persona que lo transporta me llama y me dice que esta esperando a lo cual yo respondo que no puede abandonar mi trabajo y el producto se devolvió a la tienda, yo llamo a la tienda y pregunto que sucedió si el producto debía llegar el viernes y me dicen que debo pagar el flete de nuevo lo cual lo encuentro inaceptable ya que es error de ellos.El producto al dia de hoy aun no lo recibo.y a fin de mes debo pagar la primera letra absurdo.