Logistica defectuosa

Me enviaron una carta certificada desde Osorno y antes de los supuestos 30 días la mandaron de vuelta, la sucursal la devolvió a la central el mismo día que llegó porque en la comuna no había cartero. Se excusan con que dieron avisos para ir a buscar la carta, avisos que nunca me llegaron a mi, que nunca salieron reflejados en la pagina de correos de chile o en el seguimiento del envío, en NINGÚN LADO, fueron avisos INTERNOS que luego usaron para decir que fue culpa mÍa el no ir a buscar el paquete. me hicieron ir a 3 sucursales diferentes a buscar la carta y en todos los lados me mandaban a otros lugares diciendo que ahí no estaba lo que compré.Ahora me dijeron que la van a mandar de vuelta al remitente y que él me la tiene que enviar de nuevo, por lo que voy a tener que volver a pagar el envío, no tengo el objeto y más encima se burlan de mi en mi cara al hacerme recorrer medio Santiago para poder recoger una carta.La persona que me atendió por teléfono para poder solucionar esto no me dio ninguna solución, lo único que hacía era repetir lo mismo una y otra vez, incluso le pasé el teléfono a una trabajadora de Correos de Chile para que me ayudara con el operador e incluso ella se sorprendió por la cantidad de cosas que me decía, cosas que ella me confirmó que estaban mal.Ahora me contactaron por correo diciéndome que estaba en otra sucursal, a la cual fui y de esa me dijeron que la carta estaba en una planta. Horrible el servicio, deja demasiado que desear.