Cobro por almacenaje

Me cobraron 7300 pesos por un pedido internacional que ya venia cancelado, según ellos por motivo de almacenaje.Nunca hicieron el envío a dirección debido que es un local comercial y siempre está abierto al público, llame a realizar las consultas de donde estaba el paquete al.numero 600 que tienen de atención al cliente y me indicaron que me comunicara la.pr0xima semana por que no sabían donde iba a quedar mi pedido y cuando me dirijo a retirarlo me comentan que debi pagar esa suma.Cancele porque era de necesidad lo que estaba comprando pero el servicio era a domicilio y estaba pagado para ser de esa forma y nunca asistieron a entregarlo.