Mentiras y falta de atencion

Primero tuvieron mi paquete en internacion 5 meses, desde marzo, me comunique con aduanas y ellos me informaron que no tenian mi pedido, que este estaba en poder de correos chile y ellos no podian ayudarme con mi paquete lamentablemente, asi que solo espere, al fin cuando me llega el correo que mi paquete viene en camino a mi dirección, me quedo despierta desde las 9 am atenta a que vaya a llegar, tengo camaras de seguridad asi que es facil saber si vino o alguien a mi casa, sorpresa no vino absolutamente nadie y me llega el correo de no pudimos entregar el paquete contactanos o tu paquete sera devuelto si no se entrega o retira en 5 dias ???????????????????????? dude mi pedido llego en marzo y ahora por culpa de ellos quizas y lo devuelven, entiendo que hay lluvias y temporal estos dias, pero prefiero que se comuniquen conmigo informando un retraso en la entrega que mentir con que vinieron cuando no fue asi y para peor te indican que te contactes con ellos para ver en 72 horas una opcion de entrega y el formulario esta todo fallado con letras raras, no carga, y el wasap mil veces peor, el bot no me da ninguna respuesta, no me comunica con agentes, no me deja hacer NADA, estoy harta de correos chile su mala gestion, inoperancia y burla hacia el cliente