Paquete derivado a sucursal y NO RESPONDEN canales de atención

Me llegó un CD comprado por ebay (Envío: 880097648552). En la web de correos sale que debo dirigirme yo a una sucursal a buscarlo, siendo que pagué por despacho a domicilio (y no fue barato el costo de envío + impuestos). Llamé por teléfono a Correos y el número ya no existe, en su lugar hay que escribir a un Whatsapp genérico. Luego que un BOT no me solucionara nada, pedí hablar con un ejecutivo y llevo más de 2 horas esperando respuesta. nadie responde NADA, mail enviado y nada.