Irresponsabilidad y maltrato

Yo sé que ya no puedo obtener ninguna respuesta de la empresa (la esperé durante MESES). De todas formas quiero contar mi historia para que otros chilenos que viven en el extranjero estén al tanto de la situación y no pasen por lo mismo que pasé yo.Hace casi un año mi madre trató de mandarme una encomienda a Francia con algunas de mis pertenencias. sin embargo, esta se demoró más de la cuenta (referencia del envio: EE004783294CL). Cuando mi familia me envió el comprobante scaneado me di cuenta de que habían escrito mal dirección (yo misma la había escrito en la caja la última vez que estuve en Chile, unos meses antes del envío, justamente para que ella no se equivocara y el empleado de correos tampoco).Mi madre fue a preguntar y la única alternativa que le dieron fue esperar que la caja volviera a Chile para recuperarla. Ella pagó más de 20 mil pesos para que la encomienda diera vueltas por el mundo sin llegar a su destino.Cuando la caja llegó de vuelta a Chile, envié un reclamo a través del sitio web de Correos de Chile, pero me respondieron TRES MESES DESPUÉS preguntándome mi dirección y después NADA.Debo admitir que yo sospechaba que algo así podía pasar, varias veces envié postales desde Francia y desde Austria, pero a mi familia nunca le llegaron.A mi reclamo tengo que agregar la prepotencia y el maltrato INJUSTIFICADO que mi madre ha sufrido en varias oportunidades por parte de algunos funcionarios de la oficina de Correos del metro Universidad de Chile, pero no nos extraña, no es la primera vez que no pasa ni la única empresa donde eso ocurre. El país funciona así, por eso algunos decidimos tomar las maletas y partir.Hace un tiempo, un amigo ecuatoriano me preguntó por el servicio de Correos, porque necesitaba que le enviaran una encomienda desde Chile. Le dije que mejor buscara otra alternativa como Fedex o UPS, porque el servicio de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ya no es confiable, ya no es lo que era hace cinco años.PS: Tengo el comprobante scaneado en mi poder, pero no lo subo para no publicar los datos personales de mi familia.