Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
23 Abril, 2015 - 13:35
Correos De Chile
27 Abril, 2015 - 12:49
Estimado Cliente:
Me permito informar que el servicio utilizado corresponde a un envío normal estandar sin seguimiento en línea. Por tal razón no es posible ingresar reclamación.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Me permito informar que el servicio utilizado corresponde a un envío normal estandar sin seguimiento en línea. Por tal razón no es posible ingresar reclamación.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:
Negligentes Para Variar
27 Abril, 2015 - 13:09
Ninguna solución, simplemente cualquier tipo se llevó mi envio a su casa y se lavan las manos. Tengo el seguimiento completo hasta que el paquete ingreso al país y correos solo `pierde` el paquete y se hacen los tontos, así conviene entrar a trabajar en correos, me puedo traer la caja que quiera a mi casa y no me va a pasar nada, total la institución se tapa sus propias negligencias y derivan la responsabilidad al consumidor.
Que buen servicio.
Que buen servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 23, Abril 2015
- Número: 323962
Ya en dos oportunidades he comprado por ebay desde USA con numero de rastreo. El rastreo me ha mostrado el movimiento completo de los envios, desde que salen del pais de origen hasta la llegada a Chile. sin embargo, en las dos oportunidades, correos no ha entregado el paquete, indicando que este no se encuentra ingresado. Esto se debe a que el numero de rastreo entregado LN246589805us no es ingresado a la llegada al pais. Llame directamente a correos y la mejor solución que me dieron es que concurra hasta donde se encuentran asentados los carteros para ver si les habían entregado el envio para mi y en caso de reclamación tengo que hacerla con el remitente.Es una verguenza que paquetes que ingresan a Chile, se pierdan al momento de ser recibidos por correos. Mas encima dan como excusa que el envio no se ingresa en chile por el tipo de código, y si se pierde le tengo que reclamar al remitente y se lavan las manos, Solo crea una mala imagen a nivel internacional y dejan en claro que al interior de Correos se "pierden" paquetes al ingresar al país, sin ningún tipo de consecuencias para reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile o sus trabajadores.Es la segunda vez que pasa y exijo una solución satisfactoria.
Autor: C.A.
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