Envío internacional

Una vez mas escribo para contar que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile aun ,con largos meses de espera no me da ninguna respuesta a mi reclamo de la pérdida de un Envío que hice a mi esposo en Brasil ,me contactan ,me piden toda la información ,número de boleto,lista de lo que envíe y me dicen un ejecutivo se hará cargo de su reclamo y no pasa nada ,nada concreto,quien me puede de una vez por todas dar una respuesta a m reclamo ,necesito que me indemnicen por la pérdida de mi envió ,será muy difícil que algún jefe me de una respuesta satisfactoria a lo que estoy pidiendo ,dejo aquí ultima carta que envíeEstimado señor Envio lo que me solicita con respecto a mi reclamoEn relación al Envío RR500983183CL, agradeceré a usted proporcionar los siguientes datos para el ingreso de la reclamación:Datos Remitente:Nombre de remitente : Pilar toro norambuenaDirección de remitente : Villa los naranjos pje los Nogales 260,TalcaTeléfono :9 6877318Correo electrónico : [email protected] Destinatario:Nombre de destinatario : Patricio morales LueizaDirección de destinatario y comuna : rua sto Antonio 58 jacutinga centro MG,BrasilTeléfono : 35 9 1718981Correo electrónico [email protected] del Envío :Polera deportiva blanca adidas1 par de lentes deportivos Oakley10 repuestos maquina afeitar grillete turbo1 Desodorante biotherm homme mán1 pasta dental sensitive1 jokei (gorro) adidasEstimado señor espero sus comentarioCorreos me contesta lo siguienteMe permito solicitar informar número de serie de 13 dígitos para realizar seguimiento en línea.Para el caso de número internacional consta de 2 letras al comienzo luego 9 números y finalmente 2 letras, estas dos últimascorresponden a las siglas del país de origen.Atentamente.Mercedes Arias Quezadaejecutivo Soluciones a ClientesGerencia de Calidad y Servicio al ClienteEmpresa CorreosChilecid:[email protected] pesar de toda esta información no consigo que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me de una respuesta a mi requerimiento ,podrá alguien ayudarme