Envio a otra región equivocada

Hola, tengo el siguiente reclamo resulta que pido productos de China y estos llegaron a otra Ciudad, precisamente Punta Arenas y vivo en Concepción, ya no es primera ves que sucede esto y es por eso que por primera ves hago un reclamo y no tengo solución de parte de correos REALMENTE decepcionante porque no pueden dar un mejor servicio. El numero de seguimiento es ese RN062751129CN, para que revisen el estado, porque no me gusto el servicio que tuve por teléfono, ya que la otra ves decía el nombre a quien iba dirigido siendo que tampoco me solucionaron el problema, en fin mejoren el servicio.