Correos De Chile
29 Febrero, 2016 - 08:52
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
29 Febrero, 2016 - 15:31
Estimado Cliente;
Envío entregado correctamente
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:

🙁 Mala Atención De Correoschile

29 Febrero, 2016 - 18:02
Estimados ejecutivos de Correoschile informo que no se me ha solucionado nada, solo una respuesta inconclusa de una tal sra. Mercedes, que me escribe en el correo "Estimado Sr. Benjamín Michaelsen :
Junto con saludarle, le informo que según las investigaciones pertinentes se estableció que el envío N° RE830284237SE registra último evento el 26 de febrero 2016, como entregado en la la ciudad de Linares; ya que su consignatario registraba domicilio en dicha localidad.

Dado lo anterior, agradeceremos tome contacto con su proveedor con el fin de que le comunique el número real asignado a su compra ya que el informado, en primera instancia se encuentra entregado en otro domicilio y destinatario. Agradeceremos su máxima comprensión al respecto, ya que es recurrente con las compras de China, Singapur y Hong Kong que los proveedores informan un número de seguimiento a sus clientes y luego llega el producto adquirido bajo otro número de tracking, pues se pierde la correlatividad en los correos de origen.
Con la información otorgada le comunico que daremos cierre a su solicitud ingresada en nuestros sistemas."
y mi respuesta es: Estimada Sra. Mercedes Arias

Con relación a lo que Ud. señala en el correo anterior informo a Ud. que los antecedentes que se me enviaron desde Suecia, claramente se señala que el envio venia a mi nombre y con mi dirección de aca de Santiago y mis antecedentes personales son muy distintos a la persona a la cual fue entregado el producto y nuestras cedulas de identidad tienes muchos millones de diferencia.
Adjunto los antecedentes a que me refiero en esta comunicado.
(IMAGEN ENVIADA, QUE VERIFICA QUE SOY EL PROPIETARIO DEL PRODUCTO)

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 27, Febrero 2016
  • Número: 366989

Correos De Chile

Extravio del envio

SEÑORES correoschile

PRESENTE


Buenas, he hecho un pedido a la empresa Aliexpress, es un celular LG G4, que me ha costado aproximadamente 300 dolares, yo siempre hago pedidos a esta empresa y nunca me había tocado un incumplimiento. Yo hago los seguimientos por track 17 cuando vienen fuera de Chile y cuando llegan por Correos Chile que debe ser la pagina asociada con aliexpress, esta vez cuando reviso la pagina para ver el seguimiento me encuentro con la sorpresa que ha sido entregado a otra persona llamada Sergio Flores, domiciliado en Talca, Linares, siendo que yo puse claramente mis datos y como he dicho previamente constantemente estoy haciendo pedidos a esta pagina. Me parece tremendamente irresponsable de parte de Correos Chile hacer entregas de producto a personas que no tengan verificación de que yo vivo allí.He revisado en internet reclamos similares y CorreosChile no responde a estas faltas (día sábado), tengo que esperar hasta el día lunes para poder ir a Correoschile y a ver si hay alguna solución frente a este incumplimiento.Si es que no recibo una indemnización del producto, iré al sernac a presentar la denuncia correspondiente.Pd: Espero que los envíos no sigan llegando a otras direcciones sin verificación que el destinatario del producto viva allí.
Autor: B.M.
Publicado el Sábado, Febrero 27, 2016 - 20:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Saludos ?

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🙁 Correos de Chile - Mala atención al cliente con

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No Resuelto No Resuelto. Terrible gestión de correos

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🙁 Correos de Chile - Retraso excesivo en la entrega de documentos

No Resuelto No Ha Habido Ninguna Resolución Ni Respuesta Por Parte De Correos Chile. Todo sigue igual

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