Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 10, Septiembre 2020
- Número: 716762
Llego envió de la INDIA ,el día 2 de Septiembre .avisaron que faltaba factura lo cual no era correcto porque el mismo TNT nos envió la factura .Lo que faltaba era el tramite del CDA .lo hicimos lo obtuvimos el mismo día del ISP y lo enviamos . TNT recién presento la documentación a la aduana el día 7 de Septiembre .La aduana en chile en forma regular no demora mas de 24 horas hábiles en hacer los ingresos .Hoy es 10 de septiembre y aun no recibimos el producto. Además modifican la gestión en la WEB de TNT /FEDEX con información no confiable .han cambiado 3 veces las fechas y horas de termino de gestión de aduanaadjuntamos imágenes de los cambios en la WEB como sabemos que es lo real ??
Objetivo:
Obtener una solucion
Hagan la gestion y nos entregen el producto que si lo trajimos por courier esperamos que la gestion local sea mas eficiente y dejen de responsabilizar a la aduana chilena .por una gestion ineficiente conjunta de TNT /FEDEX
Autor: D.C.
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