- Puerto Montt, Chile
- 16, Febrero 2022
- Número: 877869
Sernac No responde/no mandan producto comprado en noviembre 2021/no quieren devolver dinero
PRESENTE
el día 27/11/2021 compre un rack linea industrial oxido de 4 cajones por un monto ciber de $381.650 y además, pague$32.990 por concepto de envio a la ciudad de puerto montt. me enviaron solo un correo con el numero de pedido #7237 y no se me ha adjuntado boleta, aun cuando me los consideraron los impuestos dentro del monto pagado. hasta hoy 16/02/2022 no me ha llegado el producto.el 20/01/2022 solicite la devolución del dinero y me dijero que eso no lo hacen. desde el 9 de febrero no me responden y tampoco responden las llamadas a telefono fijo.hoy ingresé el reclamo al sernac luego de ver que hay muchisimos reclamos similares y tengo miedo que sea una *****a .por favor devuelvan el dinero para poder tener un producto similar ya que es para un televisor de ´85 que desde noviembre tengo sobre un velador.agradeceria a la empresa solucionar mi prblema
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ME ENVIEN EL PRODUCTO ANTES DE FIN DE FEBRERO O ME DEVUELVAN EL DINERO.HEMOS PAGADO CUOTAS AL BANCO Y AUN NO TENEMOS NADA
Autor: P.C.