- Santiago, Chile
- 23, Marzo 2017
- Número: 423786
Publicidad engañosa y no devuelven dinero
PRESENTE
Realice una compra en la web de cuponatic.cl, donde se ofrecían una pélela de patito donde dice genérico y en la imagen aparece color blanco, a lo cual la compre ya que la quería para mi hija y esto satisfacía mi necesidad, pero al momento de retirarla el color era celeste y la persona que me atiende, me dice que son blancas no celeste. Para salir de la duda la abro y efectivamente era celeste y no lo que compre, por lo que pido una explicación y de mala forma me dicen que no tienen nada que hacer, solo preguntarle al proveedor si tienen otro color para entregarme. Deje el producto y espere a que se comunicaran como era el compromiso, pero luego de 3 semanas no se comunicaron y me contacte nuevamente para saber en que esta mi producto y no tengo solución, ya que asumen que es mi culpa el haber comprado algo y si es azul y lo tengo que aceptar,Pedí la devolución de dinero y me dicen que es imposible y que solo me pueden entregar créditos para comprar en su página, lo que no quiero, ya que me obliga a tener nuevamente alguna situación con ellos y no creo ya en lo que publican y vende esta empresa.
Autor: A.P.