Producto en mal estado

Peor experiencia en reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponaticsolicite una compra de audífonos por la web de reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic , me enviaron un cupón y que debía pagar dentro de un plazo determinado , fui a la oficina en calle Serrano 282 y cuando llegue allá, me indican que no tiene ningún registro y que tampoco tienen stock.Entonces realice la compra de audífonos vía web con despacho a domicilio cuyo costo lo acepte.Finalmente, después de la compra los cuales llegaron el día de hoy en mal estado no cargan no funcionan. -Llame a la empresa reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic y me indican que como los compre con envío, tengo que enviarlos devuelta por correos de chile y esperar que el servicio técnico los revise y luego me indicaran si me cambian o no los audífonos. Teniendo ellos una única sucursal en la calle Serrano 282, me indican que no puedo llevar yo directamente los audífonos que debe ser vía correos de chile.pésima experiencia como cliente.Molestia y desgrado es lo mínimo que puedo expresar a tan ineficiente gestión de la empresa reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic que no resuelve ni simplifica la atención del cliente al contrario dificulta y engaña. -solicito los audífonos en buen estado a la brevedad o restitución del pago realizado