Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 07, Octubre 2020
  • Número: 727387

Cuponatic

No Llegan Productos

SEÑORES Cuponatic

PRESENTE


Compre el dia 02.09.2020 dos paquetes de mascarillas por internet y tenia fecha de llegada a mi domicilio el día 24.09.2020,el día 07.09.2020 me llego una de las dos cajas ,consulte a call center de esta empresa ,el porque me había llegado solo una caja y la operadora me indica que al momento de comprar ,cuponatic genera dos ticket de despacho , indicando que la otra caja llegara en unos dias mas , he llamado en reiteradas ocasiones a call center y me atienda la Sra Lizet Morales y me indica que correos de chile está atrasado con la entrega,esto fue el día 28.09.2020 y que revisarán por que no llega la segunda caja,el dia 01.10.2020 me envian un segundo correo electrónico preguntándome si me habia llegado mi compra ,aludiendo que estaban consultando con el courier,el día 06.10.2020 volví a llamar y me vuelve a contestar la Sra Lizet Morales y me indica que no tiene respuesta de mi compra y que me mantenga en línea , después de 20 minutos me indica que no tiene respuesta, a lo cual le solicite se anule dicha compra y se genere devolución , a lo que me vuelve a dejar en espera más de 15 minutos para según ella contactarse con el area de devolución, pasado estos minutos , me indica que me llegara un correo electrónico donde me indicaran los pasos de la devolución de dinero,el dia 07.10.2020 vuelvo a llamar a call center y me contesta nuevamente la sra lizet morales , a la cual le indico, que no me ha llegado el correo que ella me indico el dia anterior con el proceso de devolución de dinero , a lo cual nuevamente me deja en linea mas de 20 minutos para contactarse con el área de devolución,luego me indica que no me puede ayudar ya que el despacho del producto a mi domicilio no lo hace cuponatic sino un courier,a lo que le indico que le estoy llamando por la devolución de dinero, que como le dije el dia anterior, ya no quería el producto y que anulara la venta, me indica que no me puede ayudar y me corta la llama. Exijo anulen la compra y realicen devolución de dinero, ya que no cumplieron con la fecha indicada y no han sabido entregar una explicación razonable.
Objetivo: Obtener una solucion Que anulen la compra y realicen devolución de dinero.
Autor: M.C.
Publicado el Miércoles, Octubre 7, 2020 - 18:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Cuponatic - Sin devoluciones

Sernac Resuelto Resuelto, Me Devolvieron El Dinero. Me devolvieron mi dinero luego de realizar un reclamo en Sernac.

Cuponatic - No me aceptaron mi cupón porque no estaba activo de cuponatic

Resuelto Resuelto. la devolución ya fue realizara a mi cuenta, no sean chanta y si promocionan que sea real y sin problemas para canjear los productos, así es como la gente ya no creen en lo que ofrecen. clienta insatisfecha.

Cuponatic - fono y mail no corresponden

No Resuelto No Resuelto. no he recibido ningún comentario

Cuponatic - Vendieron maleta +envio (no reconocen que envio es despacho y ya ha pasado 1 mes y medio)

Resuelto Me Enviaron La Maleta Pero Después De Muchos Reclamos. Me enviaron la maleta, después de muchos reclamos. Se tomaron todo el tiempo que quisieron, Maletas Chile nunca respondió. De pocas ganas intercedió Cuponatic porque no tenían al parecer interés en la situación y la ejecutiva que tocó preguntaba las mismas cosas y no tenía comprensión de lectura. Todo muy desagradable, al final creen que te están haciendo un favor personal. Cero responsabilidad

Cuponatic - No Reembolso, No Entrega De Productos

Resuelto Respondieron. Dieron mas tiempo para realizar los productos, de hecho ya los retire.

Cuponatic - Falta un articulo

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una solución

Cuponatic - No aparece venta ni cupones

No Resuelto No Contestan. No dan señales de vida

Cuponatic - no devuelve dinero !!!

No Resuelto Bien . se acepta el motivo del reclamo, pero quiero con el sabor amargo de tramitar tanto para esto, creo que no volveré a comprar en esta tienda ....ya que no existe posibilidad de retracto...... y eso es algo que pasa a llevar los derechos del consumidor más cuando de un bien físico, en cupones se puede entender pero en este caso era productos físico que si no retiraba se quedaban igualmente con el dinero .... mala experiencia

cuponatic - aun no llega pedido demasiada demora

Resuelto Cuponatic. Se soluciono el problema, el producto al fin llego.

Cuponatic - no llego el producto y no devolvieron el dinero

No Resuelto Malo. Cuponatic, aún no devuelve el dinero ni me hace llegar el producto, sigue dándose vueltas sin llegar a nada concreto.
Lamentablemente sigue todo igual.

Cuponatic - No me entregan producto comprado y ya va un mes y no me dan respuesta si me devulven el dinero o me entregan lo que

No Resuelto Aún No Tengo Solución, Ya Va Un Mes Y Medio, Y Nada, Voy A Ir Al Sernac.. No tengo solucuón, nadie me da una solución.
Es increible a 1 mes y medio.

Cuponatic - aun no llega pedido demasiada demora

Resuelto Cuponatic. llego el producto.

Cuponatic - No aceptan devoluciones de productos comprados por internet

No Resuelto No Fue Aceptado. Dicen que no hay derecho a retracto, pese a que sus publicaciones son engañosas, no indican medidas del producto y la fotografía lo hace parecer más grande de lo que es, en mi caso una cigarrera.

Evita Cuponatic
Prefiere Netflix