Autor:

Cancelación De Compra

4 Enero, 2017 - 15:37
Despues de que enviaran mi chaleco a chilexpress y no tener voluntad para realizar mi requerimiento termine cancelando el producto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 21, Diciembre 2016
  • Número: 409294

Dafiti

Reparto poca informacion

SEÑORES dafiti

PRESENTE


Compre le día 12 de diciembre 2016 un chaleco para regalo de navidad.espere los que fueron 5. El día lunes llame y la ejecutiva me dice de que fueron 3 días seguidos y que no había nadie que llegaron después de las 21 le dije que si podía dejar escrito en algún lado de que después de las 6 no hay nadie ( ya que trabajo en colegio) y me dijo si no hay problema. Espere un día por si llegaba lo cual nunca paso, el día de hoy llamo nuevamente y la operadora me dice de que ya fue enviado a chileexpress que tenia que esperar y si en el caso de que no llegara recién podía hacer un requerimiento para poder retirarlo en la sucursal mas cercana pero tenia que esperar hasta el viernes para hacer el requerimiento y le dije no puedo esperar es para el sábado me dijo si no puedo hacer nada solo tendrá que esperar ( buena respuesta), a los minutos me llega el mail de que ya se envió a chileexpress que puedo hacer el seguimiento, realizo el proceso y dice que llego como a a casa matriz, llame a chileexpress para averiguar si yo podia hacer el requerimiento me dijo que no porque el que daba la encomienda tenia que hacerlo y que se podía hacer de inmediato si quisiera que si ellos tenian la voluntad se podia.la niña de chileexpress muy amable me dijo esperemos hasta mañana si mañana no llega llame a reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti y reclame que hagan el requerimiento para poder retirarlo antes de navidad.Conclusión reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti es como la *****a para atender el call center y demaces ni siquiera se dignan a llamar o mandar un mail después de 3 días sin que no aya nadie? si en que ya dos días seguidos no había nadie a una hora dos dedos de frente para seguir yendo a la misma hora, cero organización Cero preocupación por el cliente.Nunca mas un compra a esta empresa.
Autor: N.C.
Publicado el Miércoles, Diciembre 21, 2016 - 15:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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