Falta de cumplimiento

Realice una compra el 18 de diciembre de 2017, el cual quedaron de despachar dentro de cuatro días hábiles, No llego, el 27 de diciembre me llamaron para preguntar si aún quería el producto después de reiterados llamados que tuve que realizar, el llamado fue para ofrecerme el despacho por Chile Express asegurando que podía retirarlo el jueves 28 en la tarde hoy viernes fui a Chile Express No había Nada, ningún paquete, llamé a reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti y me dijeron que que estaban programando el despacho para la próxima semana. Lo encuentro una Falta de respeto y compromiso, porque uno compra y cancela un producto, según toda las políticas y exigencias que ellos imponen, aunque realicen la devolución de dinero la Falta de responsabilidad es evidente...