Hola se me devolvieron 4 pares de zapatos y de los 4 uno me quedo apretado ...uno Rojo que decís que se había modificado a orma chilena algo así y el plateado dentro de los 5 pared que tenían que ser devueltos me dijeron que no había más pero lo podía cambiar por otro y necesito como hacer ese procedimiento para cambiarlo por otro ya que no les queda del plateado......necesito saber eso para cambiar ya que cuando entro denante a mí cuenta y pongo pedidos dice lista vacía siendo que ahí estaba el registro de todo y yo no lo he borrado quería saber si ustedes lo hicieron porque si quiero otro de esos mismos como voy a saber cuál era ?