Talla erronea / sin respuesta

Compré a mediados de Enero varios productos en Dafiti, entre ellos, unos botines qué pedí en Talla 42 y cuando llegaron me los probé y los encontré chicos, con respecto a otros comprados antes ahí mismo, mi sorpresa fue ver en la caja Talla 41, por lo cual hice el proceso de cambio de talla, los envié por Chilexpress hace casi 2 semanas y no he tenido ninguna respuesta, y al ingresar a la aplicación me aparece como despacho cancelado, me parece pésima su política, más aún que el error fue de un pajaron que no se fijo en la Talla al despachar (he visto varios reclamos por lo mismo) Y la opción de hacer descargos por estas situaciones es prácticamente nulo